|
Споживачі стверджують, що вони не отримували жодних договірних документів на оформлення передплати журналу, за яку треба платити – наприклад, підтвердження замовлення. Вони дізнаються про те, що нібито був укладений договір лише тоді, коли отримують рахунок від Центру розповсюдження преси (PVZ). Компанії доручають Центру розповсюдження преси (PVZ) збирати платежі. Це викликає у споживачів велике невдоволеня, тому вони звертаються за підтримкою до Центрів захисту прав споживачів. У цих випадках Центр розповсюдження преси (PVZ) не звертає уваги на заперечення споживачів та їхні звинувачення в тому, що їм нав'язалиплатну передплату періодичних видань. Центр розповсюдження преси (PVZ) рішучо відстоює платіжні вимоги своїх клієнтів. |
|
 |
Як можна цьому запобігти? |
|
Foto:
Verbraucherzentrale
Off
 |
Про що ми попереджаємо? |
|
Хоча споживачам обіцяли пробну передплату на журнали безкоштовно, невдовзі їм приходить рахунок від Центру розповсюдження преси (PVZ). Спочатку споживачам оформляють обіцяну пробну передплату. Однак це непомітно переходить у передплату на журнал, за яку треба платити. Очевидно, що це шахрайськапастка при оформленні передплати. Постраждалі споживачі розповідають про різні способи, яким чином працює шахрайство: |
- Безкоштовна передплата по телефону
Споживачам пропонують шість безкоштовних номерів журналу по телефону. Телефонуючі запевняють, що відмовлятися від передплати не потрібно. Однак після закінчення терміну безкоштовної передплати постраждалі отримують рахунок з вимогою оплатити його. Якщо рахунок не буде оплачений, абоненту погрожують, що гроші стягне колекторське агентство.
- Обіцянки про надсілання призів у спливаючих вікнах
Під час серфінгу в Інтернеті відкривається спливаюче вікно з обіцянкою виграшу. Споживачі повідомляють, що вони повинні ввести свої дані на веб-сайті, щоб отримати обіцяний приз. Однак, це не приз, а платна підписка на журнал терміном на один рік.
- Участь в опитуванні
Споживачі беруть участь в опитуванні по телефону. В якості подяки вони повинні були отримати безкоштовні журнали. Натомість вони отримують платну підписку.
- Безкоштовні журнали після замовлення в інтернеті
Після оформлення замовлення в інтернеті споживачі мали отримати безкоштовний примірник журналу. Натомість з'явилася платна підписка.
- Запити про особисті дані для тестування продуктів
Для того, щоб отримати можливість працювати тестувальником продукту, споживачі повинні були ввести свої дані на веб-сайті. В результаті вони отримували 13-місячну платну підписку на журнал.
- Реклама безкоштовних зразків продукції в соціальних мережах
Споживачі переходять за посиланням у соціальних мережах, яке має надати їм безкоштовний зразок косметичного продукту. Натомість постраждалі отримують журнали з проханням про оплату.
Dieser Inhalt wurde von den Verbraucherzentralen Baden-Württemberg und Brandenburg für das Netzwerk der Verbraucherzentralen in Deutschland übersetzt.
